ما در شرکت پندتک قلباً معتقدیم خرید یک محصول یعنی آغاز یک همراهی و همدلی طولانی. ضامن این ارتباط همدلانه و طولانی مدت هم، کیفیت محصول و رضایت مشتری خواهد بود.
در همین راستا راه‌اندازی باشگاه مشتریان، پشتبانی تمام وقت، آموزش و خدمات کامل پس از فروش با کادر مجرب و آموزش دیده، از راهبردهای اصلی واحد خدمات و توسعه فنی شرکت پندتک محسوب می‌شود.
پرسنل این واحد که نیروهای جوان و فارغ‌التحصیل از بهترین دانشگاه‌های ایران هستند از دوره‌های فنی و آموزشی خارج از کشور نیز بهره‌مند شده‌اند. این نیروها علاوه بر تحقیق و توسعه فنی محصولات، نصب و راه‌اندازی، آموزش کاربران دستگاه‌ها و سرویس‌های بازبینی دوره‌ای محصولات شرکت، کار سرویس و عیب‌یابی دیگر دستگاه‌های موجود در بازار را نیز انجام می‌دهند.