بخش پشتیبانی فنی و توسعه Pandtec دارای دو بخش است: امور مشتریان و توسعه فنی. این بخش بازوی قدرتمند شرکت در تحقیق و توسعه محصول، نصب و راه اندازی دستگاه ها، پشتیبانی محصول و به طور کلی ارتباط مستمر و با کیفیت با مشتریان می باشد. ویژگی های متمایز این بخش به شرح زیر است:
سیستم اتوماسیون ساختاریافته برای پیگیری نیازهای مشتری و ارائه خدمات فنی عالی
دارای نیروهای متخصص فارغ التحصیل از بهترین دانشگاه های ایران
برگزاری دوره ها و سمینارهای آموزشی جهت ارتقاء سطح دانش مشتریان
ضمانت تامین کلیه قطعات مصرفی به مشتریان
دستگاه را نصب و راه اندازی کنید و به کاربران آن آموزش دهید
تمام فرآیندهای قبل و بعد از نصب را ضبط و پیگیری کنید
پشتیبانی 24 ساعته
